Hasta Hakları
Özel Mavi Deniz Tıp Merkezi olarak, hasta haklarını sağlık hizmeti sunumunun ayrılmaz bir parçası olarak görmekteyiz.
Tüm hizmet süreçlerimizde; insan onuruna saygı, etik değerlere bağlılık ve hasta güvenliği önceliğimizdir.
Sağlık hizmetlerimizden faydalanan tüm bireyler aşağıdaki haklara sahiptir:
Hizmetlerden Eşit Yararlanma Hakkı
Tüm hastalarımız; din, dil, ırk, cinsiyet ve sosyal statü farkı gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden eşit şekilde yararlanır.
Bilgilendirilme ve Onay Hakkı
Hastalarımız; sağlık durumu, tanı ve tedavi süreçleri, olası riskler ve alternatif yöntemler hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.
Tüm tıbbi işlemler, hastanın bilgilendirilmiş onayı alınarak gerçekleştirilir.
Hekim ve Sağlık Kuruluşunu Seçme Hakkı
Hastalarımız; sağlık hizmeti alacağı hekimi seçme, değiştirme ve gerekli durumlarda ikinci görüş talep etme hakkına sahiptir.
Mahremiyet ve Gizlilik Hakkı
Hastalarımıza ait tüm kişisel ve sağlık bilgileri gizlilik ilkesi çerçevesinde korunur.
Tüm işlemler, hastanın özel hayatına saygı gösterilerek yürütülür.
Güvenli Sağlık Hizmeti Alma Hakkı
Tüm teşhis ve tedavi süreçleri, hasta güvenliği öncelik alınarak, güncel tıbbi standartlara uygun şekilde yürütülür.
Saygı Görme Hakkı
Hastalarımız; saygılı, güler yüzlü ve özenli bir sağlık hizmeti alma hakkına sahiptir.
Görüş, Öneri ve Şikayet Hakkı
Hastalarımız; sunulan hizmetlerle ilgili görüş, öneri ve şikayetlerini iletebilir.
Tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilir ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır.
Hasta Sorumlulukları
- Sağlık durumu ile ilgili doğru ve eksiksiz bilgi paylaşmak
- Tedavi sürecine aktif katılım sağlamak
- Randevu saatlerine ve hastane kurallarına uymak
- Sağlık çalışanlarına saygılı davranmak
Hasta İletişim Birimi
Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz:
Telefon: 0232 487 88 88
E-posta: info@mavideniztip.com